Πώς να γράφετε θέματα email που ανοίγονται

Πριν αποφασίσει αν θα ανοίξει το email σας, ο συνδρομητής βλέπει τρία πράγματα: τον αποστολέα, το θέμα και μια γραμμή προεπισκόπησης. Το πρώτο δεν αλλάζει από καμπάνια σε καμπάνια, τα άλλα δύο όμως τα γράφετε κάθε φορά. Ορίστε οκτώ συνήθειες που τα κάνουν πιο αποτελεσματικά.

1. Πείτε τι περιέχει

Τα καλύτερα θέματα είναι συγκεκριμένα. Το «Newsletter Οκτωβρίου» δεν λέει τίποτα στον αναγνώστη· το «Νέο φθινοπωρινό μενού: πέντε πιάτα να δοκιμάσετε αυτή την εβδομάδα» του λέει ακριβώς γιατί να το ανοίξει. Αν δεν μπορείτε να συνοψίσετε το email σε μία γραμμή, ίσως προσπαθεί να κάνει πάρα πολλά.

2. Βάλτε τις σημαντικές λέξεις πρώτες

Τα κινητά δείχνουν μόνο την αρχή του θέματος, οπότε ξεκινήστε με αυτό που μετράει. Το «20% έκπτωση σε όλα τα αθλητικά παπούτσια μέχρι την Κυριακή» λειτουργεί καλύτερα από το «Μόνο αυτό το Σαββατοκύριακο, σας προσφέρουμε 20% έκπτωση σε όλα τα αθλητικά παπούτσια».

3. Αξιοποιήστε το κείμενο προεπισκόπησης

Το κείμενο προεπισκόπησης (λέγεται και preheader) είναι η γκρι γραμμή που εμφανίζεται δίπλα ή κάτω από το θέμα. Αν το αφήσετε κενό, το γεμίζουν οι πρώτες λέξεις του email σας, συχνά το «Δείτε αυτό το email στον browser σας». Χρησιμοποιήστε το για να δώσετε έναν δεύτερο λόγο να ανοίξει το email, αντί να επαναλάβετε το θέμα.

4. Γράψτε σαν άνθρωπος

Θέματα με κεφαλαία, τρία θαυμαστικά ή λέξεις όπως «ΔΩΡΕΑΝ!!!» μοιάζουν με spam και στους αναγνώστες και στα φίλτρα spam. Γράψτε όπως θα γράφατε σε ένα email προς έναν πελάτη.

5. Μιλήστε για τον αναγνώστη

Το «Ξεκινήσαμε μια νέα υπηρεσία» αφορά εσάς. Το «Ετοιμάστε το site σας για την καλοκαιρινή σεζόν» αφορά εκείνους. Ξεκινήστε με το όφελος και γράψτε περισσότερο «εσείς» παρά «εμείς».

6. Μιλήστε για επείγον μόνο όταν είναι αλήθεια

Το «Τελευταία ευκαιρία» λειτουργεί όταν είναι πράγματι η τελευταία ευκαιρία. Αν το χρησιμοποιείτε κάθε εβδομάδα, ο κόσμος σταματά να το πιστεύει και αρχίζει να αγνοεί και τα email που είναι όντως επείγοντα.

7. Εξατομικεύστε με προσοχή

Ένα μικρό όνομα στο θέμα μπορεί να βοηθήσει, αλλά μόνο αν τα δεδομένα σας είναι σωστά. Ένα «Γεια σου {FNAME}» ή ένα λάθος γραμμένο όνομα κάνει μεγαλύτερη ζημιά από το να μην υπάρχει καθόλου όνομα. Η εξατομίκευση του περιεχομένου, όπως ένα προϊόν που είδε κάποιος ή η πόλη όπου μένει, είναι συχνά πιο χρήσιμη από την προσθήκη ενός ονόματος.

8. Δοκιμάστε και κρατήστε ό,τι πετυχαίνει

Τα περισσότερα εργαλεία email μπορούν να στείλουν δύο θέματα σε ένα μικρό μέρος της λίστας σας και μετά να στείλουν το καλύτερο σε όλους τους υπόλοιπους. Δοκιμάζετε ένα πράγμα κάθε φορά (το μήκος, μια ερώτηση απέναντι σε μια δήλωση, με ή χωρίς αριθμό) και κρατάτε σημειώσεις για τα αποτελέσματα. Σε λίγους μήνες θα ξέρετε σε τι ανταποκρίνονται οι δικοί σας αναγνώστες, κάτι που αξίζει περισσότερο από κάθε γενικό κανόνα.

Ένα καλό θέμα δίνει μια υπόσχεση. Ένα καλό email την τηρεί.

Πριν και μετά

• Το «Ανοιξιάτικα νέα» γίνεται «Τρεις αλλαγές στο ωράριό μας από τον Απρίλιο».
• Το «Μην το χάσετε!!!» γίνεται «Η έκπτωση πιστότητας 10% λήγει την Παρασκευή».
• Το «Νέο άρθρο στο blog» γίνεται «Πώς μειώσαμε το διαφημιστικό κόστος ενός πελάτη χωρίς να χάσουμε επαφές».

Χρειάζεστε βοήθεια με τις καμπάνιες σας;

Γράφουμε και δοκιμάζουμε θέματα, email και αυτοματοποιημένες σειρές ως μέρος της υπηρεσίας email marketing. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε την επόμενη καμπάνια σας.