Οργανικά ή πληρωμένα social media: από πού να ξεκινήσει μια μικρή επιχείρηση;

«Να ανεβάζουμε απλώς περισσότερες αναρτήσεις ή να ξεκινήσουμε διαφημίσεις;» Είναι από τις ερωτήσεις που ακούμε πιο συχνά. Η ειλικρινής απάντηση είναι ότι τα οργανικά και τα πληρωμένα social media κάνουν διαφορετική δουλειά, και οι περισσότερες επιχειρήσεις κάποια στιγμή χρειάζονται και τα δύο. Αυτό που μετράει είναι να ξέρετε σε ποιο να στηριχτείτε πρώτα.

Σε τι είναι καλά τα οργανικά social media

Οργανικά social media είναι οι αναρτήσεις, τα stories και τα βίντεο που δημοσιεύετε δωρεάν. Είναι καλά για:

• να χτίζετε εμπιστοσύνη: ο κόσμος κοιτάζει το προφίλ σας πριν τηλεφωνήσει, κλείσει ραντεβού ή αγοράσει·
• να μένετε σε επαφή με υπάρχοντες πελάτες και ακόλουθους·
• να δείχνετε τη δουλειά σας, την ομάδα σας και τις κριτικές που έχετε κερδίσει·
• να απαντάτε σε ερωτήσεις και να εξυπηρετείτε πελάτες δημόσια.

Το όριό τους είναι η απήχηση. Οι πλατφόρμες δείχνουν τις αναρτήσεις σας μόνο σε ένα μέρος των ακολούθων σας, και η δημιουργία κοινού από το μηδέν θέλει μήνες σταθερών αναρτήσεων.

Σε τι είναι καλά τα πληρωμένα social media

Πληρωμένα social media είναι οι διαφημίσεις σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram, το LinkedIn ή το TikTok. Είναι καλές για:

• να φτάνετε σε ανθρώπους που δεν σας έχουν ακούσει ποτέ·
• να στοχεύετε με βάση την περιοχή, τα ενδιαφέροντα, τη θέση εργασίας ή προηγούμενες επισκέψεις στο site σας·
• να έχετε γρήγορα αποτελέσματα, όπως επαφές για μια νέα υπηρεσία ή κρατήσεις για μια εκδήλωση·
• να μετράτε ακριβώς τι έφερε κάθε ευρώ.

Το όριό τους είναι ότι τα αποτελέσματα σταματούν όταν σταματά ο προϋπολογισμός, και οι διαφημίσεις αποδίδουν πολύ καλύτερα όταν όσοι πατούν βρίσκουν ένα ενεργό, αξιόπιστο προφίλ και ένα site που τους διευκολύνει να προχωρήσουν.

Ξεκινήστε με τα οργανικά αν:

• το brand σας είναι καινούργιο και τα προφίλ σας είναι άδεια ή παλιά·
• οι πελάτες σας συνήθως σας αναζητούν στα social media πριν αγοράσουν·
• ο προϋπολογισμός σας είναι μικρός και πρέπει να μάθετε σε τι ανταποκρίνεται το κοινό σας.

Ξεκινήστε με τις διαφημίσεις αν:

• έχετε μια σαφή προσφορά και μια σελίδα προορισμού που μετατρέπει τους επισκέπτες σε αιτήματα·
• χρειάζεστε επαφές ή πωλήσεις αυτόν τον μήνα, όχι του χρόνου·
• προωθείτε κάτι με προθεσμία, όπως ένα άνοιγμα, μια εκδήλωση ή μια εποχική προσφορά.

Κάντε τα να λειτουργούν μαζί

Τα καλύτερα αποτελέσματα έρχονται συνήθως όταν το ένα βοηθά το άλλο:

1. Αναρτάτε τακτικά και παρατηρείτε ποιες αναρτήσεις παίρνουν τις περισσότερες αποθηκεύσεις, κοινοποιήσεις και σχόλια.
2. Κάνετε τις πιο πετυχημένες διαφημίσεις, γιατί έχουν ήδη αποδείξει ότι λειτουργούν.
3. Δείχνετε διαφημίσεις σε όσους επισκέφθηκαν το site σας ή αλληλεπίδρασαν με το προφίλ σας αλλά δεν επικοινώνησαν.
4. Χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις για να μεγαλώσετε το κοινό στο οποίο φτάνουν μετά οι οργανικές αναρτήσεις σας.

Επιλέξτε τις σωστές πλατφόρμες

Δεν χρειάζεται να είστε παντού. Το Facebook και το Instagram ταιριάζουν στις περισσότερες τοπικές επιχειρήσεις που απευθύνονται σε καταναλωτές, το LinkedIn σε υπηρεσίες προς επιχειρήσεις, και το TikTok μπορεί να δουλέψει καλά αν το κοινό σας είναι νεότερο και σας αρέσει να φτιάχνετε σύντομα βίντεο. Δύο πλατφόρμες καλά δουλεμένες είναι καλύτερες από πέντε μισοδουλεμένες.

Τα οργανικά social media κερδίζουν εμπιστοσύνη. Τα πληρωμένα αγοράζουν προσοχή. Η ανάπτυξη έρχεται όταν χρησιμοποιείτε και τα δύο με σκοπό.

Λίγα λόγια για το κουμπί «Προώθηση»

Η προώθηση (boost) μιας ανάρτησης είναι ένας γρήγορος τρόπος να τη δουν περισσότεροι, και είναι μια χαρά για απλούς στόχους. Για επαφές και πωλήσεις, τα πλήρη διαφημιστικά εργαλεία των πλατφορμών σάς δίνουν καλύτερο έλεγχο στο ποιος βλέπει τη διαφήμιση, για ποιο αποτέλεσμα πληρώνετε και στη δοκιμή διαφορετικών εκδοχών.

Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε;

Η ομάδα social media marketing μας μπορεί να εξετάσει τα προφίλ σας, να σχεδιάσει το περιεχόμενό σας και να τρέξει καμπάνιες που κρίνονται από τις επαφές, όχι από τα likes. Κλείστε μια δωρεάν συζήτηση και θα σας πούμε από πού θα ξεκινούσαμε.